Aviso Legal Las siguientes condiciones generales de uso e información legal (en adelante, "Condiciones Generales") rigen el sitio web de Caretop Global Health Platform S.L. (en adelante, "Caretop"), que incluye los dominios www.globalthy.com y www.globalthy.es, así como la aplicación móvil asociada y todos los sitios relacionados o vinculados desde www.globalthy.com y www.globalthy.es, gestionados por Caretop (en adelante, el "sitio"). El sitio es propiedad de Caretop. Al acceder y utilizar el sitio, el usuario acepta estas Condiciones Generales. Si no estás de acuerdo con ellas, te pedimos que te abstengas de utilizar el sitio. A través de estas Condiciones Generales, Caretop ofrece a los usuarios (en adelante, "Usuario" o "Usuarios") acceso tanto al sitio web como a la aplicación móvil de Globalthy (en adelante, referidos colectivamente como la "Plataforma"). En cumplimiento con la normativa vigente, a continuación, se detallan los datos identificativos del titular del sitio: Denominación social: Caretop Global Health Platform S.L. Domicilio social: Avenida de Burgos 21, 11º - 28036, Madrid Número de Identificación Fiscal (NIF): B70957931 Datos registrales: Tomo 46703, Folio 75, Inscripción 1, Registro Mercantil de Madrid. 1. Objeto Caretop es una empresa tecnológica dedicada al desarrollo y gestión de una plataforma digital que, a través de un sitio web o una aplicación móvil (en adelante, la "App"), actúa como intermediaria en la contratación de servicios a domicilio enfocados en el cuidado personal. Esta Plataforma permite a diversos Profesionales, con los cuales Caretop puede mantener acuerdos comerciales para el uso de esta, ofrecer una variedad de servicios previamente definidos. Los Clientes tienen la posibilidad de solicitar estos servicios a los Profesionales mediante un mandato a un tercero al contratar un servicio a través de la Plataforma, en cuyo caso Caretop actúa únicamente como intermediario. Por ello, Caretop no asume ni puede asumir responsabilidad alguna en relación con la correcta ejecución de los servicios ofrecidos directamente por los Profesionales y/o Empresas. La principal función de Caretop es servir como punto de encuentro entre los Clientes que buscan servicios a domicilio y los Profesionales que desean ofrecerlos. Los Clientes, de manera completamente libre, pueden especificar sus necesidades y realizar una solicitud de reserva directamente al Profesional de su elección. Caretop no tiene ninguna responsabilidad en la selección realizada por los Clientes. 2. Términos de Uso El acceso a la Plataforma y la creación voluntaria de un perfil por parte del Usuario conllevan el reconocimiento y la aceptación expresa e inequívoca de las presentes Condiciones Generales, así como de la Política de Privacidad, la Política de Cookies y las Condiciones de Uso del proveedor de pagos, por parte de todos los Usuarios. 3. Acceso y Registro para Usuarios Para poder ser Usuario de la Plataforma, es imprescindible cumplir con los siguientes requisitos: 3.1 Haber alcanzado o ser mayor de 18 años. 3.2 Completar de manera veraz los campos obligatorios del formulario de registro, en el que se solicitan datos personales como nombre de usuario y correo electrónico. 3.3 Aceptar las presentes Condiciones de Uso. o Privacidad o Cookies o Stripe o Akismet El Usuario garantiza que todos los datos sobre su identidad y legitimidad facilitados a Caretop en sus formularios de registro de la Plataforma son veraces, exactos y completos. Asimismo, se compromete a mantener actualizados sus datos, siendo el Usuario el único responsable en caso de falsedad o inexactitud de estos. En el supuesto en que el Usuario facilite cualquier dato falso, inexacto o incompleto o si Caretop considera que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de estos, Caretop podrá denegarle el acceso y uso presente o futuro de la Plataforma o de cualquiera de sus contenidos y/o servicios. Al darse de alta en la Plataforma, el Usuario podrá acceder a su perfil introduciendo su correo electrónico y la contraseña establecida en el registro. Tanto el correo electrónico como la contraseña son estrictamente confidenciales, personales e intransferibles. Caretop recomienda no utilizar las mismas contraseñas que en otras plataformas para aumentar la seguridad de las cuentas. En el supuesto que el Usuario utilice las mismas credenciales de acceso que en otras plataformas, Caretop no podrá garantizar la seguridad de la cuenta ni asegurar que el Usuario es el único que accede a su perfil. El Usuario se compromete a no divulgar los datos relativos a su cuenta ni hacerlos accesibles a terceros. El Usuario será el único responsable en caso de uso de dichos datos o de los servicios del sitio por terceros, incluidas las manifestaciones vertidas en la Plataforma, o cualquier otra actuación que se lleve a cabo mediante el uso del nombre de usuario y/o contraseña. 3.1. Perfil Para completar el registro en la Plataforma, el Usuario deberá proporcionar ciertos datos obligatorios como nombre, apellidos y dirección de correo electrónico, y podrá proporcionar otros datos opcionales, como su fecha de nacimiento, teléfono o documento legal de identificación. Una vez finalizado el registro, el Usuario podrá acceder a su perfil y tendrá la posibilidad de completarlo, editarlo y/o darse de baja según lo considere necesario. 4. Funcionamiento del servicio. Condiciones del Mandato Cuando un Usuario registrado como Cliente necesite un servicio, podrá acceder a la Plataforma y seleccionar el servicio que desea contratar, ya sea a través de accesos directos específicos o utilizando la barra de búsqueda. Una vez dentro, deberá especificar la dirección donde desea recibir el servicio para visualizar a los Profesionales disponibles en esa área. El Cliente podrá elegir entre los Profesionales disponibles en su zona, accediendo a los perfiles de cada uno de ellos, donde encontrará una descripción personal, la lista de precios finales para cada servicio, la disponibilidad del Profesional y las valoraciones de otros Usuarios. El Cliente tendrá la libertad de elegir al Profesional que considere más adecuado, sin que Caretop asuma responsabilidad alguna por la elección realizada. Una vez que el Cliente haya seleccionado las características del servicio, procederá a realizar la reserva. A partir de ese momento, el Profesional dispondrá de 24 horas para aceptar la solicitud de reserva, lo que establecerá una relación contractual vinculante a través de la Plataforma. Las únicas partes responsables del cumplimiento de esta relación contractual serán los involucrados directamente, y en ningún caso Caretop será parte de dicha relación. Por lo tanto, los Usuarios estarán obligados tanto a cumplir con la prestación del servicio contratado como a realizar el pago acordado. En caso de que una de las partes no esté disponible, ya sea el Cliente que solicita el servicio o el Profesional que lo ofrece, deberán cancelar el servicio a través de la opción correspondiente en la Plataforma, quedando sujetos a la política de cancelación expuesta. Si el Cliente no se encuentra en la dirección designada a la hora acordada, el Profesional esperará un máximo de 30 minutos (si no tuviese otra cita agendada). Si después de este tiempo el Profesional se retira, el Cliente deberá asumir el costo del servicio. Si el Profesional no puede realizar el servicio, deberá cancelar la reserva o contactar al Cliente para explorar opciones alternativas (reagendando la cita). Si el Cliente no está de acuerdo con las alternativas ofrecidas y decide no aceptarlas, se aplicarán las condiciones establecidas en la política de cancelación. 4.1 Prestación del servicio Los Usuarios que deseen ofrecer sus servicios a través de la Plataforma y, en consecuencia, convertirse en Profesionales, deberán completar un formulario en el que describirán los servicios que ofrecen. En dicho formulario, deberán especificar la ciudad y las áreas donde desean prestar sus servicios, el precio, los detalles de los mismos, y proporcionar una descripción completa. El Profesional garantiza que toda la información proporcionada es correcta, precisa y veraz, asumiendo la total responsabilidad en caso de cualquier conflicto. No se permitirá la duplicación de anuncios, aunque el Profesional podrá anunciarse en todas las categorías disponibles en la Plataforma. Para aquellos Profesionales que opten por utilizar la Plataforma, su relación con Caretop será únicamente la de contratistas independientes, sin que exista ninguna relación de empleado, agente, socio o integrante de una empresa conjunta con Caretop. Los Profesionales actuarán exclusivamente en su propio nombre y por sus propios intereses, y no en nombre ni en interés de Caretop. Caretop no dirigirá ni controlará, ni se considerará que dirige o controla, las acciones o el comportamiento del Profesional bajo estos Términos, incluyendo la prestación de servicios. El Profesional reconoce que tiene plena libertad para, a su discreción, anunciar sus servicios o realizar cualquier otra actividad comercial o laboral, siempre que esté permitida por estas condiciones. Todos los Usuarios se comprometen a proporcionar un ambiente seguro y apropiado que permita suministrar el servicio y se comprometen al cumplimiento de la legislación laboral y de Seguridad Social, o de cualquier otro orden y de forma específica pero no exhaustiva el cumplimiento de las obligaciones contractuales, de alta y cotización de Seguridad Social y pago de salarios que surjan de la relación laboral entre los Usuarios, así como cualquier otra obligación derivada de su actividad, de las que Caretop queda exonerada de toda responsabilidad. 5. Reclamación de un servicio Los Clientes tendrán la posibilidad de reclamar un servicio si no están satisfechos con el trabajo realizado por el Profesional. Para ello, disponen de un plazo de 24 horas desde la finalización del servicio para presentar su reclamación a través de la aplicación, indicando el motivo de su insatisfacción. El equipo de Caretop revisará el caso y determinará si corresponde reembolsar el importe pagado al Cliente o si procede liberar los fondos en la cuenta del Profesional. En caso de que el Profesional no preste el servicio acordado, el Cliente deberá contactar con la Plataforma para encontrar una solución. Aunque la Plataforma queda exenta de cualquier responsabilidad relacionada con la conducta del Profesional, se compromete a asistir al Cliente en la búsqueda de un reemplazo que satisfaga sus necesidades. Si no se encuentra una solución adecuada, y siempre que el Cliente lo notifique dentro de un periodo de 24 horas, Caretop reembolsará la totalidad del importe pagado por el Cliente, sin que el Profesional reciba compensación alguna. 6. Tarifas de Uso y Pago de los servicios El registro y uso de la Plataforma es completamente gratuito tanto para Clientes como para Profesionales. Sin embargo, aunque el acceso a la Plataforma por parte de los Profesionales no tiene costo, existen ciertos servicios adicionales ofrecidos por Caretop que, en caso de ser adquiridos, deberán ser pagados. Caretop utiliza un proveedor de servicios externos para procesar los pagos y almacenar de manera segura la información de las tarjetas de crédito o débito de los Usuarios. El proveedor encargado de gestionar los cobros a los Clientes y efectuar los pagos a los Profesionales es STRIPE S.A. (en adelante, “STRIPE”). Los Usuarios que se registren en la Plataforma declaran que aceptan las condiciones de uso de STRIPE para poder utilizar la Plataforma adecuadamente (disponibles en el siguiente enlace). El Cliente únicamente debe abonar el costo del servicio solicitado a través de la Plataforma en el momento de realizar la reserva. El Profesional recibirá el pago por el servicio una vez que este haya sido completado y hayan transcurrido 24 horas desde su finalización. El precio del servicio será exactamente el que el Profesional haya establecido al elaborar el presupuesto. Dependiendo del tipo de servicio, el Profesional podrá fijar un precio en euros por hora, que se multiplicará por la duración del servicio para calcular el total, o un precio fijo por servicio, en cuyo caso se cobrará el importe establecido por cada servicio realizado. Es responsabilidad exclusiva del Profesional fijar la cantidad que desea recibir por la prestación del servicio, así como del Cliente realizar el pago del importe acordado una vez que el servicio se haya llevado a cabo. 7. Precio de los servicios consignados en la Plataforma Todos los precios indicados en la Plataforma deben incluir los impuestos correspondientes según el territorio desde el cual opere el Usuario. Asimismo, los precios se expresarán en la moneda vigente en dicho territorio, siendo el euro (€) la moneda predeterminada. De acuerdo con lo establecido en la Cláusula 6 anterior, los precios aplicables a cada servicio serán aquellos publicados por el Profesional en la Plataforma en el momento de realizar la reserva. Cualquier error en la fijación de dichos precios es responsabilidad exclusiva del Profesional. Para transferir los ingresos obtenidos por la prestación de servicios a la cuenta bancaria del Profesional, este deberá proporcionar sus datos bancarios y, en algunos casos, puede ser necesario presentar una prueba de identidad para cumplir con las políticas del proveedor de pagos. Del importe a transferir, se descontará una pequeña comisión destinada a mantener los servicios de la Plataforma en funcionamiento. Para más detalles, por favor complete el Formulario de Contacto. El Profesional podrá ajustar los precios de sus servicios a través de la sección correspondiente en la aplicación; sin embargo, cualquier cambio en los precios no afectará a los servicios que ya hayan sido reservados o contratados previamente. 8. Mensajes a través de la Plataforma 8.1 Servicio de Mensajería El sistema de mensajería entre Usuarios tiene como finalidad facilitar el intercambio de información relacionada con los servicios contratados o que se desean contratar, en conformidad con estos Términos y Condiciones. Los Usuarios deben abstenerse de enviar mensajes o información que contengan publicidad, spam, virus, malware o cualquier software malicioso, así como mensajes de envío masivo, contenido contrario a los estándares de moralidad y orden público, mensajes difamatorios, insultantes, de naturaleza ilegal, o que incluyan información personal del Usuario con la intención de utilizar el servicio para fines distintos a los permitidos. La Plataforma puede emplear algoritmos que detecten automáticamente el uso indebido del servicio de mensajería. Si se identifica un mensaje de este tipo, podrá ser bloqueado automáticamente para que el destinatario no lo reciba, y la Plataforma podrá investigar si se ha producido una infracción. El Usuario que infrinja las normas será advertido sobre su incumplimiento de las Condiciones de Uso, y si persiste en su conducta, la Plataforma se reserva el derecho de dar de baja a dicho Usuario. 8.2 Valoraciones Los Usuarios tienen derecho a escribir reseñas y valoraciones únicamente si ha habido una contratación efectiva entre ellos a través de la Plataforma. Estas evaluaciones deben ser honestas y justas, estando prohibidos los insultos y las declaraciones falsas. La Plataforma no revisa las valoraciones de los Usuarios antes de su publicación. Por ello, si un Usuario considera que ha recibido una valoración que infringe estos Términos, deberá ponerse en contacto con la Plataforma a través del Formulario de Contacto. Caretop se reserva el derecho de eliminar cualquier valoración que incumpla estas normas, así como de restringir el acceso a la Plataforma al Usuario que haya infringido las mismas. 9. Códigos promocionales y/o otras ofertas o descuentos Los códigos promocionales y/o cualquier otra oferta o descuento ofrecidos a través de la Plataforma deben ser aplicados correctamente en la aplicación antes de realizar el pedido; de lo contrario, su uso no será válido y el Usuario no podrá beneficiarse de ellos. En caso de que una cancelación sea iniciada por Caretop, según lo descrito en la sección siguiente, el Cliente conservará la validez del código promocional y/o cualquier oferta o descuento para su uso en el futuro. Si la cancelación es solicitada por el Usuario, se aplicará lo estipulado en la sección correspondiente. Caretop se reserva el derecho de cancelar los códigos promocionales y/o cualquier oferta o descuento cuando se detecte un uso fraudulento de los mismos (por ejemplo, canjear un código promocional sin ser el destinatario legítimo, distribución masiva de códigos, venta de descuentos o códigos, etc.). Asimismo, Caretop se reserva el derecho de imponer sanciones a los Usuarios por el valor del uso indebido que se haya realizado en perjuicio de la Plataforma. 10. Derecho de desistimiento y cancelación de servicios Dada la naturaleza del servicio que ofrece Caretop, existe la posibilidad de que un servicio contratado entre un Cliente y un Profesional sea cancelado en un momento posterior, ya sea por el Cliente o por el Profesional. Caretop no asume ninguna responsabilidad por los costos o inconvenientes que puedan surgir a raíz de la cancelación del servicio por cualquiera de las partes en la relación contractual. No obstante, si ambas partes lo desean y Caretop lo considera apropiado, la Plataforma podrá actuar como mediador para ayudar a resolver la disputa entre ellas. Caretop se reserva el derecho de ofrecer, a su discreción, cualquier tipo de compensación tanto al Cliente como al Profesional por las consecuencias de la cancelación del servicio. Sin embargo, esta acción es potestativa y voluntaria por parte de Caretop, sin que exista ninguna obligación por parte de la Plataforma de hacerlo. En caso de que se produzca un error en la introducción de los datos en la solicitud por parte del Cliente o en el presupuesto realizado por el Profesional, la responsabilidad recae exclusivamente en ellos, eximiendo así a Caretop de cualquier responsabilidad. Caretop pone a disposición del consumidor hojas de reclamación oficiales, conforme al servicio ofrecido, en los idiomas oficiales de los países donde opera. Para obtener una de estas hojas, el Usuario debe ponerse en contacto con Caretop a través del correo 11. Obligaciones del Usuario Los Usuarios son plenamente responsables del acceso y uso adecuado de su perfil y demás contenidos de la Plataforma, en cumplimiento con la legislación vigente, tanto nacional como internacional, del país desde el cual acceden a la Plataforma, así como de los principios de buena fe, moralidad, buenas costumbres y orden público. En particular, el Usuario se compromete a cumplir diligentemente con las presentes Condiciones Generales de Uso. Es responsabilidad de los Usuarios utilizar nombres de usuario y contraseñas individuales, no transferibles y suficientemente seguras, y evitar el uso de las mismas credenciales en otras plataformas, con el fin de proteger su cuenta de posibles usos fraudulentos por parte de terceros ajenos a la Plataforma. Los Usuarios se comprometen a no utilizar su perfil ni los contenidos de la Plataforma con fines ilegales o que perjudiquen los derechos e intereses de terceros, o que de alguna manera puedan dañar, inutilizar, afectar o deteriorar la Plataforma, sus contenidos y servicios. Además, está prohibido impedir el uso o disfrute normal de la Plataforma por parte de otros Usuarios. Caretop no asume responsabilidad editorial y declara expresamente que no se identifica con ninguna de las opiniones emitidas por los Usuarios de la Plataforma, siendo el emisor de dichas opiniones el único responsable de sus consecuencias. Aquellos que incumplan estas obligaciones serán responsables de cualquier daño o perjuicio que causen. Caretop no será responsable de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pueda resultar de dicho acceso o uso ilícito por parte de terceros. En términos generales, los Usuarios se comprometen, de manera enunciativa y no limitativa, a: o No alterar o modificar, total o parcialmente, la Plataforma, eludiendo, desactivando o manipulando de cualquier otra manera sus funciones o servicios; o No infringir los derechos de propiedad industrial e intelectual, ni las normativas de protección de datos personales; o No utilizar la Plataforma para insultar, injuriar, difamar, intimidar, violar la imagen personal o acosar a otros Usuarios; o No suplantar a otros Usuarios utilizando sus credenciales de registro; o No introducir virus informáticos, archivos defectuosos o cualquier otro programa que pueda dañar o alterar los contenidos o sistemas de Caretop o de terceros; o No transmitir información de forma masiva y/o repetitiva a múltiples personas, ni enviar direcciones de correo electrónico de terceros sin su consentimiento; o No realizar acciones publicitarias de bienes o servicios sin el consentimiento previo de Caretop. Cualquier Usuario puede reportar a otro Usuario si considera que está infringiendo estas Condiciones Generales de Uso. De igual modo, los Usuarios pueden notificar a Caretop cualquier abuso o violación de estas condiciones a través del Formulario de Contacto. Caretop revisará estos reportes a la mayor brevedad posible y tomará las medidas que considere apropiadas, reservándose el derecho de retirar y/o suspender a cualquier Usuario de la Plataforma por incumplimiento de estas Condiciones Generales de Uso. Además, Caretop se reserva el derecho de eliminar y/o suspender cualquier mensaje con contenido ilegal u ofensivo, sin necesidad de aviso previo o notificación posterior. 12. Baja del Usuario El Usuario podrá darse de baja de la Plataforma desde la propia plataforma 13. Responsabilidad de Caretop El Usuario es responsable de disponer de los servicios y equipos necesarios para navegar por Internet y acceder a la Plataforma. En caso de cualquier incidencia o dificultad para acceder a la Plataforma, el Usuario puede comunicarse con Caretop a través de los canales de contacto disponibles. Caretop analizará la incidencia y proporcionará al Usuario las indicaciones necesarias para resolverla en el menor tiempo posible. Caretop no controla ni se responsabiliza del contenido que los Usuarios publiquen a través de la Plataforma, siendo estos últimos los únicos responsables de la legalidad y adecuación de dichos contenidos. Caretop no se hace responsable de interrupciones en el servicio, errores de conexión, falta de disponibilidad o deficiencias en el servicio de acceso a Internet, ni de interrupciones de la red u otros problemas fuera de su control. Caretop no será responsable por errores de seguridad que puedan ocurrir ni por los daños que puedan sufrir el sistema informático del Usuario (hardware o software), sus archivos o documentos almacenados, como resultado de: o La presencia de un virus en el sistema informático o dispositivo móvil del Usuario utilizado para conectarse a los servicios y contenidos de la Plataforma. o El mal funcionamiento del navegador. o El uso de versiones desactualizadas del navegador. Caretop queda exento de cualquier responsabilidad por problemas técnicos que puedan surgir en el lado del Cliente o del Profesional, tales como problemas de conexión a Internet, fallos de hardware o software no relacionados con la Plataforma, entre otros. Caretop no se hace responsable de los daños, pérdidas o consecuencias derivadas de la manipulación, alteración o uso no autorizado de la aplicación/plataforma por parte de los usuarios o terceros. Esto incluye, pero no se limita a, el uso de licencias no autorizadas, la modificación del código fuente, la ingeniería inversa u otras intervenciones no autorizadas en el software. El uso de la aplicación/plataforma está estrictamente condicionado a la aceptación y cumplimiento de los términos y condiciones establecidos. Cualquier intento de alteración, modificación o uso fraudulento del software anula cualquier garantía y exime al desarrollador y propietario de toda responsabilidad, incluyendo posibles daños a dispositivos, pérdida de datos o cualquier otra consecuencia negativa que pueda surgir. Además, Caretop no garantiza el correcto funcionamiento de la aplicación/plataforma si se utiliza en un entorno modificado, pirateado o no autorizado, y no será responsable por fallos, mal funcionamiento, pérdida de datos o compromisos de seguridad que resulten de tales acciones. 14. Responsabilidad por contenidos El Usuario es responsable de disponer de los servicios y equipos necesarios para navegar por Internet y acceder a la Plataforma. En caso de cualquier incidencia o dificultad para acceder a la Plataforma, el Usuario puede comunicarse con Caretop a través de los canales de contacto disponibles. Caretop analizará la incidencia y proporcionará al Usuario las indicaciones necesarias para resolverla en el menor tiempo posible. Caretop no controla ni se responsabiliza del contenido que los Usuarios publiquen a través de la Plataforma, siendo estos últimos los únicos responsables de la legalidad y adecuación de dichos contenidos. Caretop no se hace responsable de interrupciones en el servicio, errores de conexión, falta de disponibilidad o deficiencias en el servicio de acceso a Internet, ni de interrupciones de la red u otros problemas fuera de su control. Caretop no será responsable por errores de seguridad que puedan ocurrir ni por los daños que puedan sufrir el sistema informático del Usuario (hardware o software), sus archivos o documentos almacenados, como resultado de: o La presencia de un virus en el sistema informático o dispositivo móvil del Usuario utilizado para conectarse a los servicios y contenidos de la Plataforma. o El mal funcionamiento del navegador o APP o El uso de versiones desactualizadas del navegador o APP Caretop queda exento de cualquier responsabilidad por problemas técnicos que puedan surgir en el lado del Cliente o del Profesional, tales como problemas de conexión a Internet, fallos de hardware o software no relacionados con la Plataforma, entre otros. Caretop no se hace responsable de los daños, pérdidas o consecuencias derivadas de la manipulación, alteración o uso no autorizado de la aplicación/plataforma por parte de los usuarios o terceros. Esto incluye, pero no se limita a, el uso de licencias no autorizadas, la modificación del código fuente, la ingeniería inversa u otras intervenciones no autorizadas en el software. El uso de la aplicación/plataforma está estrictamente condicionado a la aceptación y cumplimiento de los términos y condiciones establecidos. Cualquier intento de alteración, modificación o uso fraudulento del software anula cualquier garantía y exime al desarrollador y propietario de toda responsabilidad, incluyendo posibles daños a dispositivos, pérdida de datos o cualquier otra consecuencia negativa que pueda surgir. Además, Caretop no garantiza el correcto funcionamiento de la aplicación/plataforma si se utiliza en un entorno modificado, pirateado o no autorizado, y no será responsable por fallos, mal funcionamiento, pérdida de datos o compromisos de seguridad que resulten de tales acciones. 15. Cláusula de "no garantía" en la prestación de servicios Caretop no ofrece ninguna garantía con respecto a la autenticidad, la exactitud, la novedad, la fiabilidad, legalidad o no violación de derechos de terceros por parte de los Profesionales. En este sentido, los Usuarios manifiestan que comprenden que Globalthy es una plataforma tecnológica, cuya principal actividad es la intermediación, esto es, pone en contacto Clientes y Profesionales, por lo que no asume responsabilidad alguna derivada de la información proporcionada por los Profesionales ni por los daños o pérdidas que eventualmente pudieran sufrir por un incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso. Por ello, Caretop no será nunca responsable ni de la disponibilidad de los Profesionales ni de los precios establecidos por estos, así como de la prestación de sus servicios. Caretop no realiza confirmación alguna, ni valida la identidad y antecedentes de los Profesionales. Sin perjuicio de lo anterior, Caretop puede eventualmente realizar comprobaciones adicionales y poner en marcha procedimientos destinados a ayudar a verificar o a comprobar las identidades de los profesionales, como puede ser en el caso del perfil verificado. En este sentido, cuando un Usuario se registra como Profesional, simplemente significa que dicho usuario ha completado el proceso de alta correspondiente y ha aceptado las presentes Condiciones Generales de Uso y cualquier otra condición particular que le resultara aplicable. No implica ni certificación ni aval acerca de su fiabilidad, idoneidad y/o seguridad por parte de Caretop. Por ello Caretop les recomienda a los Clientes que empleen siempre el sentido común y toda su atención a la hora de solicitar un servicio a un determinado Profesional. Al ser miembros de la Plataforma, los Usuarios aceptan que cualquier responsabilidad legal que pretendan ejercitar como consecuencia de acciones u omisiones de otros Usuarios de la Plataforma o terceros se limitará a dichos Usuarios o terceros, no procediendo acción de responsabilidad alguna contra Caretop. 16. Impuestos Como Cliente que contrata servicios o como Profesional que los presta, eres el único responsable de cumplir con la legislación fiscal aplicable. Esto incluye tanto la obligación de aplicar el IVA a los servicios cobrados como la de declarar los ingresos obtenidos por la prestación de dichos servicios. La normativa fiscal puede exigir que recopilemos la información fiscal necesaria de nuestros Profesionales o que retengamos impuestos de los pagos que se les realicen, o ambas cosas. Si un Profesional no proporciona la documentación requerida de acuerdo con las leyes aplicables (por ejemplo: número de contribuyente) para cumplir con la obligación (si existiera) de retener impuestos de los pagos que se le efectúen, la Plataforma se reserva el derecho de retener los pagos en la cantidad correspondiente para cubrir el importe de los impuestos requeridos por ley, hasta que se resuelva la situación. 17. Actualización y Modificación de la Plataforma Caretop se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso estas Condiciones Generales de Uso, la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Los Usuarios deberán revisar atentamente estas Condiciones Generales cada vez que accedan a la Plataforma. En cualquier caso, la aceptación de estas Condiciones Generales será un requisito previo e indispensable para acceder a los servicios y contenidos disponibles a través de la Plataforma. Asimismo, Caretop se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento y sin previo aviso, actualizaciones, modificaciones o eliminaciones de la información contenida en la Plataforma, así como cambios en su configuración, presentación y condiciones de acceso, sin asumir responsabilidad alguna por ello. Caretop no garantiza la ausencia de interrupciones o errores en el acceso a la Plataforma o su contenido, ni que esta se mantenga siempre actualizada; sin embargo, Caretop se compromete a realizar, siempre que no existan causas que lo impidan o dificulten, y tan pronto como tenga conocimiento de errores, desconexiones o falta de actualización en los contenidos, todas las acciones necesarias para corregir los errores, restablecer la comunicación y actualizar los contenidos. 18. Propiedad Intelectual Caretop es titular o licenciataria de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial presentes en la Plataforma, así como de los contenidos accesibles a través de ella. Los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo textos, imágenes, diseño gráfico, estructura de navegación, información y demás contenidos, pertenecen a Caretop, quien posee el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma, especialmente los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, conforme a la legislación española de derechos de propiedad intelectual e industrial. La autorización otorgada al Usuario para acceder a la Plataforma no implica en ningún caso una renuncia, transmisión, licencia o cesión total o parcial de los derechos de propiedad intelectual o industrial por parte de Caretop. No está permitido eliminar, eludir o manipular de ninguna manera los contenidos de la Plataforma Globalthy. Asimismo, queda prohibido modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, comunicar públicamente, realizar segundas o posteriores publicaciones, cargar archivos, enviar por correo, transmitir, utilizar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en la Plataforma Globalthy con fines públicos o comerciales, sin la autorización expresa y por escrito de Caretop o, en su caso, del titular de los derechos correspondientes. El Usuario que comparta cualquier tipo de contenido a través de la Plataforma garantiza que posee los derechos necesarios para hacerlo, eximiendo a Caretop de cualquier responsabilidad sobre el contenido y la legalidad de la información proporcionada. Al facilitar contenidos a través de la Plataforma, el Usuario cede a Caretop, de manera gratuita y con la máxima amplitud permitida por la legislación vigente, los derechos de explotación de propiedad intelectual o industrial derivados de dichos contenidos. 19. Independencia de las Cláusulas Si alguna de las cláusulas de estas Condiciones Generales resultara nula o anulable, se considerará como no incluida. Esta declaración de nulidad no afectará la validez del resto del Contrato, que continuará en pleno vigor y efecto entre las Partes. 20. Responsabilidad de los usuarios por la Seguridad de su cuenta El usuario es el único responsable de garantizar la seguridad de su cuenta, incluyendo la implementación de medidas mínimas de ciberseguridad, como el uso de contraseñas fuertes y únicas, aplicación de doble factor de autenticación y la actualización regular de software, y la protección contra malware y otros programas maliciosos en los dispositivos utilizados con la plataforma Globalthy. Caretop no se hace responsable por cualquier daño, pérdida de datos, acceso no autorizado, o cualquier otra consecuencia negativa que resulte de la falta de medidas de seguridad adecuadas por parte del usuario. Esto incluye, pero no se limita a, la negligencia en la protección de credenciales de acceso, la falta de actualización del software, y la exposición del dispositivo a riesgos de seguridad. En caso de que el usuario no adopte estas precauciones, cualquier compromiso de la seguridad de la cuenta o del dispositivo será responsabilidad exclusiva del usuario, y el desarrollador queda eximido de toda responsabilidad por los daños que puedan derivarse de tales situaciones. 21. Uso prohibido El Usuario se compromete a no utilizar la aplicación/plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o no autorizadas, incluyendo, pero no limitándose a la difusión de contenido malicioso, la infracción de derechos de propiedad intelectual o la violación de la privacidad de otros usuarios. 22. Cláusula de Fuerza Mayor Caretop no será responsable por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones derivadas de estos términos y condiciones cuando dicho incumplimiento o retraso sea resultado de eventos o circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, pero no limitado a, desastres naturales, incendios, inundaciones, terremotos, guerras, actos de terrorismo, disturbios civiles, fallos de infraestructura tecnológica, interrupciones en el suministro eléctrico, fallos de red, pandemias, o cualquier otra circunstancia de fuerza mayor. En tales casos, las obligaciones afectadas se considerarán suspendidas durante el período en que persistan dichas circunstancias, y se extenderá el plazo para cumplirlas por un tiempo equivalente a la duración de dichas circunstancias. 23. Exclusión de garantías La aplicación/plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin ninguna garantía expresa o implícita. No garantizamos que la aplicación funcione de manera ininterrumpida, libre de errores, segura o que cumpla con las expectativas o necesidades del usuario. Todo el riesgo asociado al uso de la aplicación/plataforma recae en el usuario. Caretop no ofrece garantías sobre la precisión, fiabilidad o adecuación de la información, servicios o contenido proporcionado a través de la aplicación, y no se responsabiliza por cualquier daño que pueda resultar del uso de la aplicación 24. Modificaciones de los Términos y Condiciones Caretop se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en la aplicación/plataforma y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos para estar informado de cualquier cambio. El uso continuado de la aplicación/plataforma después de la publicación de las modificaciones constituirá la aceptación de los términos y condiciones revisados. 25. Cláusula de Indemnización El usuario acepta indemnizar y eximir de responsabilidad Caretop, así como a sus directores, empleados, agentes y afiliados, de cualquier reclamación, demanda, daño, pérdida, o gasto, incluidos los honorarios legales, que surjan del uso indebido de la aplicación/plataforma, la violación de estos términos y condiciones, o la infracción de cualquier derecho de un tercero. Esta obligación de indemnización se mantendrá incluso después de que el usuario deje de utilizar la aplicación/plataforma. 26. Legislación Aplicable La relación entre Caretop y el Usuario se regirá e interpretará de acuerdo con las Condiciones Generales, las cuales, en términos de interpretación, validez y ejecución, estarán sujetas a la legislación española. Cualquier disputa o controversia se resolverá ante los Tribunales de Madrid. 27. Resolución extrajudicial de conflictos Los conflictos o controversias que surjan fuera de la Unión Europea serán resueltos por la Corte Española de Arbitraje de la Cámara de Comercio.